রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

7c776-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার অনুরোধে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায়। প্রবেশাধিকার ও অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের…

SSL এনক্রিপশনতথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
7c776 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার তথ্য দেখতে চান, ভুল সংশোধন করতে চান বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চান — আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ জানালে দ্রুত কার্যক্রম শুরু হয়। অনুরোধ প্রক্রিয়ার সময় আপনার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয়।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইলে অ্যাকাউন্ট আইডিসহ তথ্য দিন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাইকরণ এবং সেশন নিরীক্ষার ব্যবস্থা একসাথে কাজ করে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয় — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু লবির অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করুন।

তথ্য ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইন যতদিন নির্ধারণ করে ততদিন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে OTP বা পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক — অননুমোদিত লেনদেন আটকাতে।

গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। বিশেষ কোনো বিষয়ে জানতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ পাঠান। প্রোফাইল সেটিংস থেকেও সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য স্থানীয় আইন যতদিন নির্ধারণ করে ততদিন লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, লবির অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা সম্ভব।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।